Rubbettino
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€11,40Amore alla Parola
a cura di Massimo Naro
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€14,25Il call center nelle amministrazioni pubbliche
a cura di Angelo Tanese, Thomas Schael, Gloria Sciarra
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€21,38La customer satisfaction nelle amministrazioni pubbliche
a cura di Angelo Tanese, Giuseppe Negro, Annalisa Gramigna
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€71,25Centocelle I
a cura di Patrizia Gioia e Rita Volpe
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€8,55Donatella Barazzetti, Aurelio Garofalo, André Gunder Frank, Giordano Sivini, Annamaria Vitale, Annamaria Vitale
Point break
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