Accessibilità digitale e competitività
Guida ragionata alla disciplina italiana ed europea per imprenditori, fornitori IT e professionisti del marketing
Prefazione di Francesco Cicione
Cartaceo
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Storie diverse raccontano lo stesso problema: la differenza fra l’utente reale e l’utente medio. Dagli scivoli di Berkeley nel 1962, al pelapatate di Sam Farber; dai sei punti di Louis Braille al telefono, inventato
Storie diverse raccontano lo stesso problema: la differenza fra l’utente reale e l’utente medio. Dagli scivoli di Berkeley nel 1962, al pelapatate di Sam Farber; dai sei punti di Louis Braille al telefono, inventato da Alexander Graham Bell per includere e finito per escludere. Questo libro guida imprenditori, fornitori IT e marketing attraverso la disciplina italiana ed europea sull’accessibilità digitale: dalla legge “Stanca” all’European Accessibility Act, dal Regolamento AgID 2026 al sistema sanzionatorio. Non è un manuale tecnico ma una guida al tema e uno spunto di riflessione sulla straordinaria competitività che l’accessibilità sa generare, soprattutto in una società sempre più longeva. Una piattaforma fatta bene è quasi sempre accessibile; una piattaforma accessibile è quasi sempre fatta meglio della media. Scelta morale, giuridica e strategica: vale una grande fetta del mercato e deve confrontarsi con l’intelligenza artificiale, insieme strumento di inclusione e fonte di barriere nuove.
Indice
Prefazione di Francesco Cicione
Parte I
Perché un libro sull’accessibilità
1. Il punto di partenza
2. Una storia di diritti e di tecnica
Parte II
Il perimetro della disciplina
3. Le pubbliche amministrazioni
4. Le imprese private
5. Le esenzioni
Parte III
Le regole tecniche e la governance
6. Cosa significa “accessibile”
7. Gli standard tecnici
8. Gli adempimenti formali
9. La governance dell’accessibilità
Parte IV
Approccio comparato
10. Approccio comparato
Parte V
I verticali industriali
11. Banche, finanza, pagamenti
12. Trasporti
13. Comunicazioni elettroniche e media
14. E-commerce e piattaforme
15. Editoria digitale
16. Sanità digitale
17. Pubblica utilità (energia, acqua, gas)
18. Adempimenti fiscali e previdenziali digitali
Parte VI
Settori di possibile espansione
19. Gaming e realtà virtuale
20. HR tech e lavoro digitale
21. L’intelligenza artificiale generativa: strumento e barriera
22. Assicurazioni e insurtech
23. User experience come leva competitiva
24. Implementare l’accessibilità in azienda
25. Strumenti operativi
Conclusioni
L’accessibilità come scelta
Note
Prospettiva 1
L’accessibilità dell’AI: una responsabilità che appartiene alle persone
Cinzia Cagnan
Prospettiva 2
Piattaforme e app: la dimensione sociale dell’accessibilità
Angelo Rindone
Prospettiva 3
L’accessibilità nella società longeva
Lia Ruozi Berretta
Appendice 1
Chi è coinvolto?
Appendice 2
Il regime sanzionatorio italiano in materia di accessibilità digitale
Appendice 3
Indice delle fonti normative
Bibliografia ragionata
Glossario
