Analisi e strumenti per l’innovazione
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€15,20La governance degli enti locali nella gestione dei servizi pubblici
a cura di Fiammetta Mignella Calvosa
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€21,38I rapporti di lavoro flessibile nelle amministrazioni pubbliche
a cura di Giuseppe Della Rocca e Ruggiera Sarcina
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€11,40I Circoli di ascolto organizzativo
a cura di Bruna Pellizzoni, Francesco Minchillo e Alessandro Rinaldi, Nicola Gaiarin
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€10,45L’adozione della multicanalità e l’erogazione dei servizi nelle amministrazioni pubbliche
a cura di Giuseppe Cammarota
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€15,20Amministrare con i cittadini
a cura di Luigi Bobbio
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€13,78Le agenzie pubbliche
a cura di Edoardo Ongaro
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La pianificazione strategica per lo sviluppo dei territori
a cura di Angelo Tanese, Emiliano Di Filippo, Ruth Rennie
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€14,73La dirigenza pubblica: il mercato e le competenze dei ruoli manageriali
a cura di Gilberto Capano e Salvatore Vassallo
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€10,93Regole e regolamenti di organizzazione nelle amministrazioni pubbliche
a cura di Renato Ruffini e Pierluigi Mastrogiuseppe
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€10,93Donne e leadership
a cura di Maria Giulia Catemario e Paola Conti
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€21,38La customer satisfaction nelle amministrazioni pubbliche
a cura di Angelo Tanese, Giuseppe Negro, Annalisa Gramigna
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€14,25Il call center nelle amministrazioni pubbliche
a cura di Angelo Tanese, Thomas Schael, Gloria Sciarra
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€15,68Il controllo di gestione nell’amministrazione finanziaria dello Stato: l’esperienza dell’Agenzia delle entrate
a cura di Riccardo Mussari
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€10,79La valutazione dei costi e dei benefici nell’analisi dell’impatto della regolazione
a cura di Sandro Momigliano e Fabio Giovannetti
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€7,85URP on line
a cura di Anna Maria Ambrosini
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€7,36Semplifichiamo.
a cura di Silvia Paparo
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